去年11月的一天，只听“咣当”一声，马女士家的阳台上，掉落几块来历不明的水泥块，地板开裂，满地碎玻璃，阳光棚上方也破了洞。
物业上门查看后发现是朱女士住的三楼窗框水泥涂层掉落。由于多次协商未果，马女士将朱女士和物业公司告上法庭，要求赔偿2000元损失。
朱女士说，“小区之前就发生过外立面脱落事件，业主也多次要求物业维修，但没得到回应。这次发生坠落我不在家中，坠落的是窗框水泥涂层，属于建筑物共有部分，不应由我来赔偿。”
物业也表示已积极与业主进行了沟通，主动上门检查处理，排查潜在危险，尽了该尽的义务。
近日，杭州市富阳区人民法院审理了这起高空坠物引发的索赔案。最终，在法官的主持调解下，被告物业公司当庭赔付原告损失2000元，马女士接受两被告的道歉并撤诉。
法官表示，经查看现场，能明确该窗框涂层系建筑物自身外墙构筑物，由物业公司负责日常维护管理，且此前小区也已发生过类似坠落事件，物业公司未及时采取必要的安全保障措施，应当承担相应责任。（记者 郭婧）
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